Правила за извършване на доставка

ЦЕНИ И УСЛОВИЯ ЗА ДОСТАВКА

  1. Доставката на продукти с обща стойност от и над 100 лв. е за сметка на duxe.bg.
  2. Цената за доставка на поръчки под 100 лв. е следната: Доставка до офис на куриер ЕКОНТ - 4.99 лв. Доставка до личен адрес - 5.99 лв. Цената не зависи от броя на поръчаните продукти. Стандартно се използва услуга експресна доставка за следващия работен ден.
  3. Доставки се извършват само на територията на България и след потвърждение от страна на потребителя. 
  4. Доставка до адрес се извършва с куриер  от понеделник до петък между 9.00 и 17 часа. Доставки не се извършват през уикенда на официални празници.
  5. Срокът за доставка е от 1 (един) до 3 (три) работни дни от датата на изпращане на доставката. Фирма ДУКС КОЗМЕТИКС ЕООД не носи отговорност за забавена пратка, причинена от куриерската фирма.
  6. Поръчки, направени след 13.00 ч. в работни дни, се обработват на следващия работен ден. Всички заявки от събота и неделя се обработват в понеделник.
  7. Потребителят е длъжен да провери дали съдържанието на пратката съответства на неговата поръчка, преди да заплати цената. Със заплащането на цената на поръчката и доставката и полагането на подписа от потребителя върху документите за доставка последният дава своето съгласие с вида и съдържанието на доставката.
  8. Поръчката се получава единствено от лицето, направило поръчката
  9. Ако стоката не бъде доставена поради различни причини при доставка на куриер, същият е задължен да посети обекта втори път в рамките на работния ден или на следващия работен ден. Повторното посещение се извършва след установен контакт по телефона между куриера и лицето, поръчител на стоката. Повторното посещение не се заплаща от клиентът.
  10. В случай на направено предварително плащане, и отказ на клиента да получи поръчката в срок от 7 дни се възстановява стойността на продуктите по посочен от клиента начин, като разходите по плащането са за сметка на клиента.
  11. Поради неспазване на установен от потребителя ден и час за доставка или в случай, че клиентът откаже да получи пратката си, а плащането е направено предварително, ДУКС КОЗМЕТИКС ЕООД се задължава да възстанови стойността на продуктите, намалена със заплатената такса за доставка по ценоразписа на куриерския оператор.
  12. Клиентът има право да откаже поръчка по всяко време.
  13. При сгрешен или липсващ продукт желаният от клиента такъв се изпраща на същия или следващия работен ден. Сгрешен продукт се заменя за сметка на ДУКС КОЗМЕТИКС ЕООД. При сгрешен или липсващ продукт клиентът не заплаща допълнително такса за доставка.
  14. Можете да върнете закупен продукт в 14-дневен срок от датата на закупуване. Условието за връщане е продуктът да не е използван, в ненарушена опаковка и с етикети на производителя и вносителя. Транспортните разходи са за сметка на клиента. Парите се възстановяват в 5-дневен срок от датата на получаване на продукта обратно при нас.